10 月 28 日传出的消息援引澎湃新闻 10 月 27 日的报道指出，哈啰顺风车微信小程序存在审核漏洞——未上传驾驶证、行驶证等资料仍可接到顺风车订单，甚至没有驾驶证、没有行驶证的车主也能接单。
据该报道，用户在哈啰 App 申请成为车主时，系统会显示需上传驾驶证等图片以完成认证；但关闭这一页面后，系统又提示“微信小程序可免传证照，极速接单”。
在系统指引下，该媒体在哈啰微信小程序中输入记者的车辆信息，以及另一人的姓名、身份信息，随后成功在该平台接到订单；沿相同路径，其输入自己的车辆信息，并填入一名未考取驾驶证、没有行驶证且名下无车的同事信息，又随意编写车牌号码、随意勾选车型，约一分钟后，平台便显示“接单成功”。
针对上述情况，哈啰公关部门一名工作人员在 10 月 27 日下午答复该媒体时表示，她暂时不了解此事，需先梳理这些问题，并向业务部门了解清楚后再作回应。
按照交通运输部发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十八条，“私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，按城市人民政府有关规定执行”；也就是说，顺风车的具体管理规定要由各地城市人民政府结合实际情况来制定。
经查看哈啰顺风车车主端小程序可知，当前注册成为哈啰顺风车车主，需要拍摄证件进行认证，或通过交管 12123 App 完成认证。
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